减税降费惠民生 东河税务在行动


减税降费惠民生 东河税务在行动

“税务局不定期的举办培训,为我们解读最新的税收政策及法律,让我们及时享受到国家税收改革的优惠红利,真是太方便了!”近日,东河区税务局税收新政培训结束后,一位纳税人说。

周到服务解难题。东河区税务局将便民办税春风行动与纳税人满意度调查相结合,进一步拓展征纳沟通渠道,有效减少因政策不一致、信息不对称等原因造成的投诉,不断完善纳税人诉求和意见受理快速反应机制、协调沟通机制和问责机制,在政策落实过程中对纳税人遇到的各类问题努力做到随解随答,为纳税人提供更加优质、高效、便捷的办税服务。(通讯员 芦婷 王红霞)

(包头日报社全媒体记者:张海芳)

2019年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第六年,东河区税务局紧紧围绕“突出确保减税降费政策措施落地生根”主题,健全组织,强化服务,通过忙宣传、忙辅导、忙落实,实现了纳税人得便利、享福利、有动力。

优惠政策快落地。及时召开减税降费专题会议,安排部署整体工作,搭建起高效顺畅的工作体系,从上至下形成了减税降费工作合力。同时,加强基础管理,规范税费征管机制,做到精准执行政策无偏差。建立了减税降费工作群,完善了台账和问题清册,确保工作有效落地。加强了减税降费专项考核管理,将减税降费工作列入年度绩效管理,以绩效为抓手,形成考核机制。

多项措施强服务。通过LED大屏、微信公众号、印发宣传手册,积极宣传减税降费政策,发挥办税服务厅直接面向纳税人和缴费人服务的优势,设立咨询台及申报预审咨询组,组织业务骨干及时、准确地为纳税人和缴费人提供减税降费政策措施咨询解答,主动帮助纳税人和缴费人熟悉掌握减税降费政策措施内容和操作流程。通过重点税源企业走访、送政策上门、召开税企座谈会等活动,不断加大减税降费政策措施推送力度。在此基础上,以“新税务·新服务”为主题,以实施减税降费为主线,以深化税收领域的“放管服”改革、优化税收营商环境为抓手,打造特色鲜明的纳税服务品牌。先后举办减税降费政策辅导7期,培训纳税人2680人次。建立了税企交流微信群,全面推行“全程网上办”等便民措施,竭力提高减免税办理效率,全面提升纳税人办税体验。

多样宣传促落实。税收宣传月期间,在不同时间节点围绕不同专题开展了特色宣传活动。通过首宣日办税服务厅集中宣传、走进部队医院、社区、机关单位、企业、校园上门宣传及召开税企座谈会等形式,将减税降费政策及税务部门促进各项改革成果落实等方面的新举措、新成果多角度展示,为税收改革发展营造良好的舆论氛围,促进各项改革措施更好地服务纳税人及缴费人。